Trocas e Devoluções

TROCA E DEVOLUÇÃO

Olá, tudo bem? Antes de qualquer procedimento, a devolução ou troca de qualquer produto deverá ser informada pelo nosso Whatsapp (34)3216-7730
 Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento da compra;
As peças serão aceitas se devolvidas sem indícios de uso, lavagem, manchas, odores;
O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;
Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc.);

Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.
 Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.
Geramos o código de postagem reversa com validade de 7 dias corridos, com este código você pode realizar o envio do produto em qualquer agência dos correios, sem custo, dentro do prazo indicado. 
Para efetuar a troca ou devolução, é extremamente obrigatório a apresentação do cupom fiscal com as informações abaixo preenchidas no verso:
nome completo; endereço completo; número do pedido; nome e código do produto a ser devolvido informado no cupom fiscal; motivo da devolução e assinatura da consumidora.
Assim que receber sua devolução, entraremos em contato e geramos o crédito para ser utilizado em nosso site.
Em caso de estorno, será realizado após 10 dias úteis do recebimento da mercadoria.
 
Importante: Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto.
 
Prazo para Trocas: 07 dias corridos a partir do recebimento das peças.
Prazo para Trocas com Defeito: 30 dias corridos a partir do recebimento das peças.
 
Siga o nosso Instagram @monahamu.uberandia
 
 
Atendimento
(34) 3216-7730
De segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 (horário de Brasília)
Formas de pagamento
  • Cartão Visa - Vindi
  • Cartão MasterCard - Vindi
  • Cartão Diners - Vindi
  • Cartão Amex - Vindi
  • Cartão Elo - Vindi
  • Cartão Hipercard - Vindi
  • Cartão Hiper - Vindi
  • Boleto - Vindi
  • Transf. Bradesco
  • Transf. Banco do Brasil
  • Pix - Vindi
  • Pix
Compre com Segurança
Mona Hamu © Todos os direitos reservados. Av. Anna Cardoso de Miranda, 407 - Jardim Inconfidência, Uberlândia - MG, 38411-231 | SAC: (34) 3216-7730 | monahamu.uberlandia@gmail.com | CNPJ: 04.410.515/0001-10. É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo deste site sem autorização prévia da administração da loja virtual. Todos os preços e condições de pagamento são válidos apenas para compras realizadas através do site e podem ser alterados sem aviso prévio. Em caso de divergência de preços ou informações, o valor que deve prevalecer é o apresentado no carrinho de compras. A loja virtual não se responsabiliza por eventuais informações imprecisas ou inexatas apresentadas em seu site. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos deste aviso legal e com nossa política de privacidade.